© SINOTRUK 2020 鲁ICP备13026378号 Powered by www.300.cn
【概要描述】刚果金一印度大型外向型企业集团,目前在刚果金已涉足矿业,基建,农业,冶炼,钢材,运输,生活用品等各行业。自2017年至今该客户已采购中国重汽各类车型累计200余台。2021年中旬,该客户再采购自卸车一批。
刚果金一印度大型外向型企业集团,目前在刚果金已涉足矿业,基建,农业,冶炼,钢材,运输,生活用品等各行业。自2017年至今该客户已采购中国重汽各类车型累计200余台。2021年中旬,该客户再采购自卸车一批。
为回馈和感谢老客户对中国重汽品牌的支持,刚果金办事处特制定客户走访和PDI检查计划,对于新到客户场地的车辆,办事处人员提供免费上门服务,2021年9月,刚果金办事处人员驱车100多公里前往客户场地,进行新到25台车辆的PDI检查。车辆从坦桑达雷斯萨达姆港口陆运至刚果金客户场地,车辆到场之前,重汽人员多次跟客户沟通,确定好车辆到场时间。
为保证车辆顺利交付客户,办事处人员提前准备好PDI检查表格及维修工具,前往客户场地。到场后,先同车队负责人沟通车辆运输过程中遇到的问题,并整理表格记录,然后先重点检查有故障问题的车辆,通过两个多小时仔细的车辆故障排查及车辆检验,顺利将所有车辆交付给客户。
我们在车辆检查的同时,也不忘给司机做好驾驶培训,并对客户维修工作人员进行了车辆保养及使用的培训,将非洲部随车资料及维修手册等资料交付客户手中。
通过此次上门服务,客户给予我们肯定,并表示购买重汽车辆,完全可以放心,市场上车辆保有量大,配件充足,售后服务到位,根本不用担心车辆使用和维护问题,听到客户对中国重汽品牌和产品的肯定,更增加了我们重汽人做好海外市场的信心。
