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【Description sommaire】La République démocratique du Congo, qui est située en Afrique, attire l’attention des investisseurs du monde entier grâce aux riches ressources naturelles et minérales.
La République démocratique du Congo, qui est située en Afrique, attire l’attention des investisseurs du monde entier grâce aux riches ressources naturelles et minérales. La mine de lithium située à 500 kilomètres au nord de Lubumbashi est également favorisée par les géants miniers. Une entreprise de la zone minière a acheté 7 camions à benne basculante de SINOTRUK en 2015. Ce lot de véhicules a dépassé la période de garantie du véhicule en 2018. Cependant, "le client en priorité" est le principe de travail auquel toutes les personnes de SINOTRUK adhèrent. Par conséquent, les personnes du bureau de Lubumbashi de SINOTRUK sont y venues régulièrement pour le suivi du service après-vente afin de fournir aux clients des services professionnels ininterrompus.
En raison du manque de routes en République démocratique du Congo, le seul moyen datteindre dans la zone minière de lithium de Lubumbashi est de prendre le petit avion sur le territoire dont la sécurité est préoccupante. Néanmoins, pour répondre aux besoins des clients, M. Ma (l’expert de service après-vente de SINOTRUK) et une autre personne commerciale du bureau de Lubumbashi, après avoir terminé les préparations,ont déterminé l’itinéraire comme d’habitude et se sont rendus dans la zone minière.
Le petit avion en RDC fait inquiéter les passagers chaque fois. Lorsque l’avion atterrit dans la poussière, les passagers peuvent se rassurerSortis de l’aéroport, ils sont enfin arrivés dans le camp du client à travers d’une heure de voyage cahoteux. Après un bref repos, les deux personnes ont commencé à travailler selon le plan établi. En termes des détails de l’état du véhicule, de l’environnement de travail, du fonctionnement du chauffeur, du stockage des pièces de rechange, de la formation à la maintenance, etc., ils ont résolu progressivement les problèmes de véhicules et ré-aidé les clients à formuler le plan de service et de la maintenance, ont dissipé les doutes des clients et ont renforcé la confiance dans la coopération. Les 7 véhicules ne sont pas nombreux, cependant,l’équipe de service de SINOTRUK, n’ayant pas peur de toutes les difficultés et dans le but de satisfaire les clients. a effectué des travaux de service dans l’environnement le plus difficile et démontré le professionnalisme de l’équipe de travail de SINOTRUK aux clients.
